Analista de Control Desk I

Ano novo, habilidades novas (e uma grande promoção). [Cupom: Q1CP24]
Empresa: Mendes e Cunha Sociedade de Advogados
Quantidade de Vagas: 1
Responsabilidades: Monitorar os indicadores operacionais em tempo real (TMA, chamadas atendidas, tempo ocioso, pós-atendimento, saturação de mailing, etc.); Realocar agentes conforme a demanda da operação; Atuar na gestão de incidentes, identificando falhas e apoiando na solução de instabilidades; Criar, atualizar e manter relatórios gerenciais em Excel; Dar suporte técnico e operacional para diferentes áreas.
Requisitos: Ensino superior cursando; Conhecimento intermediário em Microsoft Excel (fórmulas, tabelas, funções e formatações); Diferenciais: Conhecimentos em banco de dados relacionais; Experiência com discadores automáticos; Familiaridade com ferramentas de ETL.
Salário: 2.132,72
Benefícios: Salário + PPR (Programa de participação de resultados) Vale-refeição Vale-transporte Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio-creche Convênio com instituições de ensino Parcerias com farmácias, restaurantes, SESC, parques aquáticos e mais.
Local de atuação: Vinhedo – SP
Observações: Faça parte do nosso time! Transforme desafios em oportunidades na Mendes e Cunha Sociedade de Advogados.
Empresa: Mendes e Cunha Sociedade de Advogados
Quantidade de Vagas: 1
Responsabilidades: Monitorar os indicadores operacionais em tempo real (TMA, chamadas atendidas, tempo ocioso, pós-atendimento, saturação de mailing, etc.); Realocar agentes conforme a demanda da operação; Atuar na gestão de incidentes, identificando falhas e apoiando na solução de instabilidades; Criar, atualizar e manter relatórios gerenciais em Excel; Dar suporte técnico e operacional para diferentes áreas.
Requisitos: Ensino superior cursando; Conhecimento intermediário em Microsoft Excel (fórmulas, tabelas, funções e formatações); Diferenciais: Conhecimentos em banco de dados relacionais; Experiência com discadores automáticos; Familiaridade com ferramentas de ETL.
Salário: 2.132,72
Benefícios: Salário + PPR (Programa de participação de resultados) Vale-refeição Vale-transporte Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio-creche Convênio com instituições de ensino Parcerias com farmácias, restaurantes, SESC, parques aquáticos e mais.
Local de atuação: Vinhedo – SP
Observações: Faça parte do nosso time! Transforme desafios em oportunidades na Mendes e Cunha Sociedade de Advogados.

ATENÇÃO: Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo. Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga. E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular ou através de sites que não conheça. O Emprega Valinhos não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.

Enviar Currículo para: ENVIAR CURRÍCULO para (19) 99632-9014
Aos cuidados de: RH

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